متجر القطة اللطيفة

إجازة عيد الفطر: الأربعاء 10 أبريل – الأحد 14 أبريل

إجازة عيد الفطر: الأربعاء 10 أبريل – الأحد 14 أبريل

Dear customers, the deadline for shipping your orders is 4/17/2022, and the shipment of orders will resume on 4/25/2023

الشحن والتوصيل

  • تتوفر خدمة الشحن والتوصيل لكافة مدن المملكة للطلبات المدفوعة مسبقا
  • خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في مدينة جدة فقط وتطبق رسوم اضافية بقيمة 12 ريال على مبلغ الشحن
  • رسوم الشحن والتوصيل:
    24 ريال: قيمة الطلب أقل من 100 ريال
    12 ريال: قيمة الطلب أكثر من 100 ريال
    شحن مجاني: قيمة الطلب أكثر من 300 ريال
  • يتم تجهيز الطلبات خلال 48 ساعة من وقت استلام الطلب، ويتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة
  • مدة التوصيل: خلال يوم أو يومين لطلبات مدينة جدة و 5 أيام لباقي مدن المملكة ماعدا يوم الجمعة

تتبع الشحنات

لتتبع شحنتك سيصلك رابط تتبع شركة الشحن المسؤولة عن شحن طلبك عبر البريد الالكتروني
لمزيد من الاستفسار والمساعدة يرجى التواصل معنا عبر الواتسب

سياسة الالغاء

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليم الشحنة لشركة الشحن فقط, وفي حال طلب الإلغاء بعد الشحن سيتم احتساب رسوم الشحن والارجاع على العميل من قيمة المبلغ
في حالة الشحن المجاني أو عروض الشحن المخفض: سيتم احتساب رسوم الشحن والارجاع المقررة في الموقع والتي تبلغ 12 ريال ذهابا و 28 ريال عودة (رسوم شركة الشحن)
لحجوزات الخدمة البيطرية المنزلية : في حال طلب الإلغاء سيتم ارجاع مبلغ الخدمات المدفوعة مخصوما منه 70 ريال نظير حجز العيادة المتنقلة.

سياسة الارجاع

المنتجات الممنوع ارجاعها: المواد الغذائية والمنتجات الطبية (الأدوية, الشامبو, الكريمات, البخاخ, واكياس الرمل ..الخ)
المنتجات المسموح إرجاعها: الاكسسوارات والأدوات البلاستيكية والألعاب.
رسوم الارجاع: مجانا في حال وجود عيب مصنعي وفي حال عدم رغبة العميل بالمنتج سيتم خصم 40 ريال رسوم الشحن والارجاع من قيمة المبلغ المدفوع
فترة الإرجاع المسموع بها: 3 أيام من وقت استلام الطلب ولا يقبل ارجاع المنتج بعد الفترة المذكورة
في حال رفض العميل استلام الطلب المدفوع: سيتم احتساب رسوم الشحن والارجاع على العميل من قيمة المبلغ (12 ريال ذهابا و 28 ريال عودة (رسوم شركة الشحن))
لحجوزات الخدمة البيطرية المنزلية : في حال رفض العميل استقبال العيادة المتنقلة سيتم ارجاع مبلغ الخدمات المدفوعة مخصوما منه 70 ريال نظير حجز العيادة المتنقلة.

Shopping Cart